5月13号吉利银河App突然崩溃，好多车主没法开车门，钥匙锁车里出不去，没带钥匙的只能干等着。官方说是因为服务商网络问题，让车主等运营商修。这都不到半个月，之前4月29号领克App也出过类似问题，现在又轮到吉利银河。
车主们在群里抱怨，说现在买车钥匙越来越鸡肋，全指望手机App。要是再出故障，连备用钥匙都没法用，只能打4S店电话求助。有人提到特斯拉或蔚来出问题时，至少能远程解锁，但吉利好像没这功能。
有车主说被困了两小时才修好，还有人钥匙锁车里，只能找拖车。官方公告里没提具体补偿，只让“耐心等待”。现在网上都在问，车企到底有没有备用方案，为啥总把责任推给服务商。
下次再出问题，车主还能怎么办？只能继续等吗？
